守护母乳喂养初心，打造高品质母婴健康服务平台

——访上海奶叔健康科技集团有限公司董事长杨彬

文/陈凤

对于所有女性而言，成为母亲是一生中最重要的事之一，也是人生中最困难、最漫长的挑战之一。和许多上海的新手妈妈一样，28岁的张欣在生下宝宝后，要面临的第一个难关便是如何能够母乳喂养以及正确哺乳。母辈们的传统经验，有些不仅不科学，还容易造成乳腺堵塞甚至乳腺炎，让年轻妈妈们痛苦不堪。张欣决定听从宝妈群里小姐妹的建议，到“奶叔”微信小程序，求助专业的母乳喂养指导师。

上海奶叔健康科技集团（以下简称“奶叔健康”）是上海市民营经济协会妇幼数智服务专委会会员单位。品牌成立之初即专注于母乳喂养全程陪伴，为哺乳期妈妈提供上门入户母乳喂养服务与指导，并延伸出奶叔母乳健康指导站，为宝妈提供专业产后健康调理服务。

谁又能想到，一家如此贴近宝妈群体的母婴服务企业，其创办者是一位外形阳刚俊朗、个性雷厉风行又不失沉稳的男性企业家，他就是杨彬，也是妈妈们口中的“奶叔”。

十年解决两百多万人次哺乳妈妈痛点

2024年8月奶叔健康将迎来成立十周年的日子。从名不见经传，到发展为母婴服务行业的龙头企业，杨彬和全体员工走过了第一个难忘的十年。日前，笔者走进奶叔健康，采访了杨彬董事长，近距离了解企业在这十年时间里迈向高质量发展的激荡历程。

作为一名男士，为何会选择母婴行业？这一直是绕不开的话题。杨彬于上世纪60年代末出生在福建闽北的一个小镇，改革开放后的90年代后期，在原籍粮食局系统工作多年的他主动申请下岗自谋职业。新千年之初，只身闯荡当时处在改革开放潮头中的大上海。经介绍进入了一家由闽北老乡创立的母婴服务机构，杨彬在这家母婴服务龙头企业干了十余年，从基层员工直至总经理，不仅积累了丰富的母婴服务行业管理经验，并在和无数孕产妇、宝妈们打交道的过程中，以一个男性、一位父亲的视角深入了解了她们的艰辛和不易、痛点和需求，由此瞄准了母乳喂养服务及产后健康管理这一领域，于2014年创办了上海奶叔健康科技集团（原名上海囡宝健康咨询有限公司）。公司在2019年将原品牌“囡宝”更名为“奶叔”，其形象灵感来自于杨彬本人——一位留着寸头、憨厚亲切的大叔。男性形象、性别的反差反而使这个品牌更容易被女性客群记住，无形中提高了品牌辨识度和推广效果。

2014年，公司刚创办时，在上海地区只开设了6家社区型母乳喂养服务站，经过十年来的精心耕耘，一步一个脚印地扎实发展，现在在上海就已有30多个母乳健康指导站，分布在各区的人口密集区域，员工已扩大到300多人，其中母乳喂养上门指导师70多人。团队平均年龄35岁，超过40%有大专及以上学历，累计服务用户数量已突破250万人次。

当今的宝妈群体多数为80后、90后甚至00后，她们绝大部分都受过良好的教育，知道母乳喂养相比于奶粉喂养，既营养丰富又安全方便。可母乳喂养过程中，总会碰到棘手的问题，令宝妈们束手无措。38岁的高龄产妇雪儿刚当上妈妈第3天，就摊上了痛不欲生的“堵奶”（生理性肿胀）。她赶紧用手机预约了“奶叔”平台上44岁的资深母乳喂养指导师兰兰上门做乳腺疏通。兰兰老师娴熟的技法、贴心的服务、暖心的叮嘱，令雪儿觉得简直是自己的福音，一小时不到的功夫，痛苦便迎刃而解。出了月子后，雪儿来到了离家最近的一个线下的“奶叔”母乳健康指导站，惊喜地发现不仅有温馨舒适的环境和专业的团队老师，还是新手妈妈们的“大本营”。宝妈们在这里可享受产后开奶通乳、按摩调理、身体修护、瘦身塑形等服务，同时还能交朋结友、分享育儿经。杨彬告诉我们，现在“奶叔”的各大宝妈群可热闹了，每天聊不完的话题。宝妈们在接受母乳喂养和产康服务的同时，还得到了情绪疏导和社交机会，真可谓一举多得。

无论是上门服务，还是线下门店服务，“奶叔”的收费都是合理实惠的，杨彬说：“我们的指导师上门服务一次，价格是580元，还有不限次数年卡季卡；产后健康维养项目从几十元到几百元都有，大部分家庭完全可以承受。”

肩负健康使命 领航母乳喂养公益事业

走进位于黄浦区西藏南路东鼎大厦的奶叔健康总部，企业文化墙上镌刻着2014年到2023年企业发展大事记，无声记录了这十年来企业砥砺前行的足迹。宽敞的展示大厅里，一排排琳琅满目的奖杯奖牌，闪耀着熠熠光辉:“母婴儿童产业最具创新基因企业”“第一届促进母乳喂养优秀社会机构突出贡献奖”“女性健康公益联盟爱心成员单位”“巾帼家政就业服务基地”“集善乐业融合就业项目示范单位”……

通过观看企业宣传视频，笔者意外得知杨彬正是这十年以来火遍全网的母乳喂养公益项目“黄金第一口奶”的创始人。

初乳被称为新生儿的第一剂疫苗，人们常说的“初乳赛黄金”，是因为产后妈妈7天之内的母乳含有400多种营养成分、大量活性免疫物质，它也是母亲为宝宝提供的第一道防线，能够帮助新生儿身体建立起天然的抗菌屏障，让孩子终身受益。为了帮助产后女性缓解哺育焦虑和困扰，提高母婴健康水平，2015年3月，为支持母乳喂养的公益项目“黄金第一口奶”正式启动，此项公益由中国妇女发展基金会支持、中国妇幼保健协会指导，作为中国妇女发展基金会母乳喂养专项基金发起人、中国妇幼保健协会产后母婴康复机构管理委员会第一届理事会理事、上海市优生优育科学协会(上海市妇幼保健协会)母乳喂养专业委员会及乳腺疾病防治专业委员会委员的杨彬以及奶叔健康，成为了该公益项目的唯一授权执行方。这项针对产后初乳黄金阶段（15天内）的产妇，提供多种形式、一对一免费母乳指导与服务的公益项目一经发起，便获得众多产后妈妈和家庭的支持，并获得社会各界机构的关注，自2015年至今，连续多年入选腾讯99公益众筹项目，为目前国内影响力较大的母婴服务公益项目。

截至2024年4月，“黄金第一口奶”已覆盖至全国24个城市，近百家奶叔母乳健康指导站参与服务，报名人数突破110万人。根据追踪数据显示，经过奶叔健康“黄金第一口奶”母乳喂养公益项目服务过的妈妈，六个月的全母乳喂养成功率可以达到60%以上，为提高中国母乳喂养率起到了显著的推动作用。

“用爱心帮助每一位妈妈实现纯母乳喂养”是奶叔健康的企业使命，作为中国母乳喂养支持事业的先行者，在杨彬的带领下，公司全体母乳喂养指导师们用娴熟的专业水平、踏实的工作态度、细致入微的服务谱写着公益大爱乐章。今年“黄金第一口奶”公益之路已迈入第九个年头，今后还将继续，让爱心不断传递，早日实现“让未来更健康”的梦想。

全球合伙人计划 赋能母婴大健康产业

杨彬多年深耕母婴健康服务行业，观察力一向敏锐的他，发现很多妈妈在度过了产后的阵痛期后，又面临一个新的难题——如何重返职场？如今的求职市场，对于35岁以上的女性并不“友好”。杨彬及其团队在致力于母乳喂养宣教与推广的同时，也在思考如何帮助更多的产后女性实现自我价值。

2021年，奶叔健康推出了全球合伙人计划，向全国所有城市招募优秀的合作伙伴，这是为支持母乳喂养、热爱产后康复事业，以及想成就自我价值的女性所准备的合作项目，让更多的产后妈妈获得优质服务同时，增加了再就业及创业的机会。

此次全球合伙人计划打破了传统的模式，既可以加盟，也可以选择合作和直营。奶叔健康总部会根据每位“合伙人”的实际情况，从培训、运营、系统、物料、品牌、拓客等层面，对合作门店提供定制化支持和经营指导，助力创业者成功实现轻资产、低成本自主创业。

“这个项目很适合有哺乳和育儿经验的宝妈们还有我们自己的母乳喂养指导师来创业”，杨彬介绍了全球合伙人计划的几大优势：“奶叔健康是‘黄金第一口奶’母乳公益项目的唯一指定执行机构，品牌经过多年的运营，已经打出了很好的口碑；我们自主开发了SaaS系统，全面开放使用，让管理全程在线，更加方便快捷；我们有高效的引流渠道，比如奶叔直播间、社群、一年一度的‘奶叔幸孕交响音乐会’等，让创业者轻松获得客源；我们还是中国妇幼保健协会妇幼健康岗位（职业）培训基地的上海实习实操基地，从医疗机构引进师资力量，为母乳喂养指导及产后康复行业提供系统规范化培训，已输送母乳产康从业者1000多名。”

近年，随着越来越多母乳喂养行业从业者、受益者、支持者的加入，“奶叔”合伙人计划正在织就一张温暖的网，提高全社会对母乳喂养的认知，让更多的新生宝宝能喝到黄金般可贵的母乳，这将有利于提高全民身体素质。“让未来更健康”不仅是奶叔健康的企业责任，更是奶叔品牌对于全社会的神圣使命。

发稿前，笔者最新获悉：奶叔健康集团响应上海市妇联推动妇女儿童家庭服务的政策，于2024年4月参与申请了《2024年上海市妇联向社会力量购买资源配送类项目》投标，与众多同行角逐下，通过公开竞标荣获其中的女性发展类《涉农妇女就业及创业指导》项目执行。该项目致力于乡村振兴，旨在通过提供家政服务和创业指导等职业技能培训，增强涉农区女性的职业能力。

十年，是时间的标尺，也是发展的刻度。回眸这十年的发展历程，杨彬带领全体员工一步一个脚印踏踏实实做好“奶叔”品牌，真心实意服务好每一位产后妈妈，在母婴健康服务行业充分发挥了领头作用，为提升中国母乳喂养贡献了一份力量，践行了企业的使命。相信下一个十年，随着全球合伙人计划的推进，奶叔健康将发挥出更大的社会影响力，为社会创造更多的价值，给母婴大健康产业带来积极改变，以实际行动助力我国母婴大健康行业振兴。

祝愿奶叔健康蓬勃发展，早日实现“成为母乳喂养健康服务行业标准的领航者”的发展愿景！