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甘泉辖区的甘霖初级职业学校里有一些特殊的学生，经过学校的培养已经掌握了一些就业的技能，却因为智力障碍，在原本就竞争激烈的市场环境中更加举步维艰。

2023年初，甘泉路街道人大工委在普陀区第一座升级版“家门口的服务站”——甘泉苑家门口的服务站设立人大代表（甘北）联络站，与“七彩阳光梦工坊”携手共建，通过人大工委牵线搭桥、人大代表认领项目的形式，为社区残疾人特殊群体办实事、送温暖。在这样的背景下，朱玲群代表主动认领项目，为甘霖初职学校的就读学生提供实习岗位，帮助他们获得实践经验，逐步适应社会。

在街道的支持配合下，经过反复多次实地走访，朱玲群代表对甘霖初级职业技术学校和同学们的情况有了更深入的了解，在掌握了学生群体人数、技能水平、特殊学生等基本情况后，与学校达成意向，在她所经营的、离学校最近的餐厅，设立见习岗位，让掌握制作面点技能的学生有机会经过岗位实操训练，最终实现就业。此后不久，以“聚力助就业，助残暖人心”为主题的甘泉路街道助残慈善募捐活动暨助残周主题活动在人大代表（甘北）联络站顺利举行。活动中，朱玲群代表所在的上海云集文化发展有限公司与甘霖初级职业技术学校共同签署了合作协议，通过搭建政府、企业与残障就业者三方可持续的融合就业模式，为残障人士融入社会提供求职机会，共同推进残障人群就业事业的发展。

甘泉路5弄小区是个微型的老式公租房小区，虽然住户不多，但60以上老年居民多达515人，占全部居民的79.6%。该小区出入口位于甘泉路步行街中段，由于条件限制，不得不允许小区车辆从步行街通过，且仅允许单进单出，并在甘泉路子长路路口设置了机动车禁行标志，这就导致出租车等社会车辆误认为不会有车辆从此路口驶出，便将车辆停在路口和相邻的路边，当小区居民乘车外出，尤其是老年人紧急就医时，车辆被路口乱停车堵住，无法驶出，短短的167米，却堵住了老人们的生命通道。

2022年下半年，在“两代表一委员”组团联系社区活动中，家住甘泉路5弄的居民向朱玲群代表反映，“甘泉路子长路路口有禁行标志，太容易引起误解，虽然数量不多，但确实有车辆需要通过，一旦堵住真是叫天天不应，叫地地不灵。能不能把禁行标志换成一个带说明的路牌。”朱玲群代表仔细聆听，并到现场察看情况，填写记录表，将其作为代表建议向区有关部门反映，但因建议中提及的禁行标志设置主体存疑被公安部门退回。尽管如此，朱玲群代表并没有放弃，主动联系街道职能部门，一起想办法。考虑到禁行标识的设置也是出于保障居民出行的安全，确有存在的必要性，但也确实给开车出行的小区居民带来不便。经过街道反复协调，最终找到了一个折衷的办法：通过在禁行标识下加注过境车辆，解决了这一难题。

为了积极应对日趋严重的老龄化问题，让越来越多的老人享受到安全舒适的居住环境，多年以来，朱玲群代表带领她的团队深入调研老年人的生活习惯与实际需求，并积极参与普陀区家庭适老化改造项目。

2022年底，家有85岁高龄老人的王阿姨在代表联络站向朱玲群代表倾诉了心声：希望能够帮忙实现“浴缸改淋浴”，但是当年的适老化改造项目的申请已经结束，无法及时改造，朱玲群代表看着王阿姨焦急又失望的表情，主动承诺，向街道报备，等到来年启动申请的时候，第一时间通知王阿姨。巧的是后来王阿姨家的改造项目正是朱玲群代表的团队负责，朱代表第一时间联系了王阿姨，带着工作人员上门与老人沟通并实地评估，根据王阿姨母亲的生活习惯和改造需求，协商确认了改造方案：将原本的老旧浴缸换成了高度可调的恒温淋浴花洒+淋浴凳的组合，还加装安全扶手；针对王阿姨反映的淋浴间台阶太高的问题，通过运用快排式截水箅子+防滑地砖，在快速排水的同时保持地面无障碍，降低了跌倒的风险。整个改造只花了十天时间，最大限度减少对老人日常生活的影响。每次提到这事，王阿姨总是开心地连连夸赞：“还是找我们人大代表办事靠谱！”

“虽然有人觉得这只是一件微不足道的小事，但事关老人们的生命安危，在我看来这就是一件必须解决的大事。既然大家选我当人大代表，向我反映了这个问题，我就有责任履行好代表职责，当好居民群众的眼睛、耳朵和嘴巴，以实际行动肩负起人大代表的光荣使命。”朱玲群代表如是说。