上海联邦大酒店坐落在黄浦区制造局路228号,由上海市佳利亚实业有限公司董事长兼总经理王国明投资改造、创办于1994年,是黄浦区最早一批成立的民营企业。现有员工60余人,拥有近300间客房,入住率达90%以上。
董事长兼总经理王国明投资改造、创办于1994年,是黄浦区最早一批成立的民营企业。现有员工60余人,拥有近300间客房,入住率达90%以上。董事长兼总经理王国明曾担任上海市民营经济协会副会长、黄浦区民营经济协会会长、黄浦区宾馆旅馆管理协会会长等社会职务。

创业,揣着承诺
王国明的创业故事,起源于1994年那份特殊的承诺:为残疾人解难,为国家分忧。
曾是老三届插队知青的王国明,因表现突出,1972年入党。下乡结束后被安徽阜阳地区行署推荐为阜阳地区驻沪办事处主任,为上海和阜阳的经济发展牵线搭桥。上世纪90年代回沪创业,经营旧房改造业务。正逢1994年,黄浦区一家集体所有制残疾人工厂——上海制伞五厂因经营不善陷入严重亏损、发不出工资的境地,90%残疾职工在家待业,发生了集会请愿事件,原卢湾区政府通过招商引资推荐,决定请王国明接下这个“烫手山芋”,救活这家残疾人工厂。
由此,王国明和上海制伞五厂签订了一份独特的合作协议,接手原两幢空置的几千米厂房及附属的仓库、旧房,投资、改造成一栋现代化商务大楼,再面向社会招商引资,并负责安置工人生活,承担643名残疾职工每月基本工资。
揣着这份承诺,王国明筹措、投入了上千万元资金用于改造老厂房,规划、调整布局,历时400多天将昔日陈旧破烂的两幢厂房改建成一栋环境优良、设备先进的花园式现代化商务、贸易中心大厦“联邦公寓”商务大楼,工厂大门变成了漂亮的欧洲城堡式门面,工厂地下室变成健身房、歌厅,厂区主干道改建成仿古石库门,盆景、热带鱼、雕塑、假山、鱼池点缀其间,办公室、会客厅、卧室、卫生间一应俱全。通过招商宣传,成功引进了上海申宏外贸总公司和上海联华超市总部以及其他一些中外共30余家企业入驻,向社会招聘任用优秀的管理人才、技术工人和劳务工等,不仅使商务招租工作正常运转起来,经营带来稳定收益,还解决了600多名残疾职工的基本生活保障,维护了他们的合法权益,为社会和谐稳定做出了贡献。

转型,力挽狂澜
1997年,亚洲东南亚金融危机爆发,我国经济也深受影响,商务楼租赁市场首当其冲,大批企业面临困境,入不敷出,纷纷撤出商务楼,“联邦公寓”也不能幸免,人去楼空,经营收入中断。就是在如此困难的时刻,王国明一边四处借钱,保证制伞五厂600多名残疾职工每月工资和福利发放,一边绞尽脑汁想办法。经慎重考察和调研,王国民决定将“联邦公寓”商务楼改建成集商务中心、休闲、娱乐、餐饮、健身等多项功能为一体的“联邦城”。为此,王国明转让了手里的黄浦区东房商务楼和金星商务楼经营承包权,变卖了自己一套市区房产,将所得资金用于改建和保障600名残疾职工的工资福利。
从“联邦公寓”到“联邦城”是第一次转型。而开业后的“联邦城”成为综合性休闲娱乐场所,有时髦的健身房、韩式汗蒸、拔罐推拿、“中华足道”,还有老上海人习惯的传统大汤浴池。“联邦城”还设有大型餐饮、自助餐、小吃,驻有俄罗斯歌舞团表演,很快成为市中心城区新的休闲娱乐消费热点,名噪一时,远近客人慕名而来,新闻媒体竞相报道。这不仅创造了可喜的经济效益,还提供了制伞五厂残疾职工基本生活保障,更为原卢湾区的经济发展增添了活力。
随着2008年全球金融危机的影响,市场竞争激烈加上经济形势下滑,“联邦城”的经营再次陷入困顿。王国明认为,上海是全国经济文化最发达的城市,每天的流动人口超过2000多万,而“联邦”又处在上海的中心区域,如果将“联邦城”改建转型为经济型的住宿酒店,可能是一条生路。于是,背水一战的“联邦城”完成了第二次转型,按星级标准重新规划建设成为拥有近300间客房的“上海联邦大酒店”,修建了几百平方米的屋顶花园,还在酒店大门对面的公交车站种植了五针松、龙柏松等盆景和树木,缀以假山、雕塑,被市民誉为“上海最美车站”之一,提升了“上海联邦大酒店”的形象分。2010年,“上海联邦大酒店”全新开张,长租生意红火,一直保持较高客房订座率。

尝试,职业经理人
“联邦”是王国明一手打造的,经历了两次脱胎换骨的转型后,王国明有意识地开始培养眼界新、知识全的接班人,而丁武伟恰巧进入了他的视线。
丁武伟2007年大学毕业后在上海一家公司从事计算机软件开发,“联邦”是其公司客户。丁武伟负责运维餐厅、桑拿项目的计算机系统,他对待工作认真负责的态度引起了王董的注意,招入门下后从办公室任职并从运维计算机系统做起,到担任总经理助理兼办公室主任,逐步负责管理。期间,丁武伟不仅为人低调踏实,而且工作勤奋细致。他在王董的支持下,利用自己熟谙计算机系统的特长,堵塞公司业务管控漏洞,为公司挽回了经济损失。

2016年起,丁武伟被任命为上海联邦大酒店副总经理,作为职业经理人主持日常业务。为了更好地辅助王董,丁总学习了英文、工商管理专业,还考取了经济师资格,全面提高自身管理水平和技能知识,为更好地管理上海联邦大酒店打下了牢实的基础。在王董居住加拿大期间,丁总搭建了视频会议软件系统与王董沟通联系,输送远程报表供其审阅,使上海联邦大酒店的各项工作稳妥有序地开展。
以诚待人,是丁总作为职业经理人的特质。2019年王董不幸去世,接着新冠疫情突然爆发,这给他带来了极大的挑战。为了消除不稳定因素,他重新制定了规章制度,包括员工手册等,规范对员工约束条例,以及节日慰问补贴、礼品、年假等福利补充,通过规范管理加人性化措施,比如职工食堂、职工宿舍的调整等,解除职工的后顾之忧,留住有价值的员工,但对违反规章制度底线的员工,损害酒店利益的员工则坚决处理甚至开除。
在新冠疫情造成经济效益下滑的情况下,他不仅没有对员工降薪,反而提高公司人员工资激励,并积极为员工购买、提供口罩,稳定了员工队伍。丁总家住得比较远,为了节约时间,平时就住在酒店,周末才回家跟家人团聚,这也使他作为酒店管理人,经常冲在第一线,当机立断处置应急事件。2020年4月,一位入住酒店的日本客人发生脑梗、酮中毒、大小便失禁现象,生命垂危,服务员发现后立即报告领导。酒店第一时间报120急救,客人在中国无任何亲人朋友,酒店通过各种手段联系其工作单位,工作单位人员现身一次,发现情况严重又偷偷将客人送回酒店后失联。在此期间出入境部门、日本大使馆等均未能联系到客人家人,造成客人无人过问的情况。见此情况,丁总果断选择垫付医药费送医救治,然后再继续联系日本大使馆和出入境部门沟通,最后由出入境部门接手并善后,避免了一起涉外影响事件的发生。
在经营上海联邦大酒店业务中,丁总常年跟在王董身边,王董言传身教使他收益匪浅。但随着长租行业经营形势变化,特别是蛋壳公司爆雷等负面问题,给上海联邦大酒店长租生意也带来了一定的困难。丁总没有消极以待,而是积极动脑筋想办法,他通过调研和摸索市场实际情况,通过建立良好关系和信誉,提供租金押金、租金月结等优惠,再加以优越的地理位置、代收快递、24小时安保+日常打扫的酒店式服务,使酒店的入住率始终保持在90%以上,酒店经营稳住了,王董当年的创业承诺在丁总的手里得以继续保持下来。
奉献,赓续理念
上海联邦大酒店创办至今,没有拿过国家一分钱投资,却在27年中为制伞五厂和国家创造了超过10亿元的财富。即使在创业最艰难、举债度日的时候,王国明董事长心里牵挂的依然是制伞五厂残疾职工的生活问题,并把爱心洒向了更多群体,“双拥”工作、贫困学子、困难员工资助、宴请敬老院老人、无偿承包公交车站绿化设计和种植……这些奉献的善举不求名利,坚持不懈,润物无声。
在担任黄浦区民营经济协会会长期间,王董每年自己拿出30万元支持协会开展工作和各项活动。自2000年以来,上海联邦大酒店每周两次组织员工为黄浦区老干部、老劳模和其他困难老人修脚和足底按摩,这项为民服务项目一直延续到现在。除此之外,上海联邦大酒店还与社区居委合作,逢年过节给社区老人免费助浴送温暖,为和谐社会作贡献的理念赓续不变。这是王董带领“联邦”人转型突围爬坡过坎的生前承诺,也是丁总接班“联邦”负重前行继往开来的职业承诺。
