上海市民营经济协会妇幼数智服务专委会筹备工作目前正在有序推进中。为帮助会员企业更好地了解客户，妥善处理客户投诉，提升服务质量，11月16日，专委会举行了妇幼行业客诉研讨会。市民营经济协会副会长刘楷、副会长兼青工委主任何斌庆出席会议。

刘楷副会长针对妇幼行业企业较为关心的加强合规经营、促进行业标准制定、提高法律意识、强化风险防范、通过保险减轻损失、同消费者建立良好沟通等问题，进行了答疑解惑。

何斌庆主任就关注度较高的消费者在平台恶意差评问题做了分析，指出今后可牵线搭桥，促进平台和企业的对接交流，努力打造公平有序的营商环境。

上海曲别针法律咨询有限公司董事长夏坚栋做了历年上海市民热线投诉情况专项报告。与会人员针对如何提高企业经营水平、增加风险防范意识、更好地处理各类投诉等进行了热烈讨论。

会议邀请了上海美兰湖妇产科医院、美兰湖国际月子会所、上海艾尔贝佳妇产科医院、浦滨儿童医院、优艾贝月子中心、新寰亚月子中心、上海景栗信息科技有限公司（丸子孕育）等多家企业参与研讨。